Vogent: Продвинутая платформа голосового агента ИИ
Vogent — это инновационная веб-платформа, предназначенная для создания голосовых агентов ИИ, которые имитируют человеческий разговор. С возможностями, включая интерактивный голосовой ответ (IVR) и обнаружение голосовой активности, она позволяет пользователям быстро разрабатывать и развертывать сложные голосовые агенты. Архитектура платформы поддерживает пользовательские голосовые модели и маршрутизацию потоков разговоров, обеспечивая индивидуальный опыт для пользователей. Кроме того, продвинутые модели обнаружения Vogent облегчают плавные переходы к человеческим агентам, когда это необходимо, улучшая взаимодействие с пользователями.
Платформа также включает в себя конструктор потоков, который позволяет пользователям создавать интеллектуальных агентов без каких-либо знаний в программировании. Эта функция позволяет агентам вести значимые диалоги, задавать вопросы и использовать внешние инструменты по мере необходимости. Vogent предоставляет полную историю звонков и транскрипции для анализа, улучшая принятие решений и производительность агентов. Более того, возможности автоматизации после звонка позволяют пользователям инициировать рабочие процессы и интегрировать действия на основе результатов звонков, что делает его мощным инструментом для повышения вовлеченности клиентов.
